Loading...ادارة الجودة الشاملة
إعداد : محمود عبدالفتاح رضوان
الموضرع
مقدمة الناشر
الوحدة الأولى؛ ماھية الجودة الشاملة
تقديم
مفھوم الجودة من منظور اسلامي
مفھوم الجودة
مراحل تبنى فلسفة الجودة
المرحلة الأولى:التفيش
المرحلة الثانية: ضبط الجودة إحصائيا (رقابة الجودة)
المرحلة الثالثة: ضبط الجودة
المرحلة الرابعة:إدارة الجودة الشاملة
مفھوم الجودة الشاملة
قواعد تطبيق الجودة الشاملة
الأثار الايجابية من تطبيق الجودة الشاملة
إدارة الجولة الشاملة
الوحدةالثانية: جودة التخطيط والتنظيم الإداري
التخطيط والتنظيم الإداري
خطوات التخطيط التنظيمي .
اولأ: مرحلة الاعداد
ثانياً: مرحلة الإقرار اوالموافقة على الخطة .
ثالثاً: مرحلة التفيذ
رابعا:مرحلة المتابعة
الأداة الأولى: الھيكل التنظيمي
الأداة الثانية: سياسات و إجراءات العمل
الأداة الثالثة : بطاقات الوصف
الوحدةالثالثة : أساليب حل المشكلات
تعريف المشكلة
الأسلوب العلمي لتحليل المشكلات
إدراك المشكلة
تعريف المشكلة
جمع المعلومات الضرورية
تحليل المعلومات
وضع البدائل الممكنة
تقييم البدائل
تطبيق البديل الأنسب .
إدارة الجودة الشاملة
تقييم البدائل الأنسب
تقييم النتائج
أسلوب العصف الذھني – Brain Storming
اھداف العصف الذھني
مراحل العصف الذھني
مبادئ العصف الذھني
القواعد الأساسية للعصف الذھني
مراحل حل المشكلة في جلسات العصف الذھني .
عناصر نجاح عملية العصف الذھني
الوحدة الرابعة : معايير ومؤشرات لبناء ثقافة الجودة الشاملة
الانتاجية = الكفاءة + الفعالية
مراقبة الثشغيل
ا تحديدالوقت الضابع
ب تحديد إنتاجية العامل
ح نسبة غياب العامل
د تحليل نوعيات العاملين في المراكز الإنتاجية والخدمية
معدل دوران العمل
مراقبة المخزون
مراقبة الانتاج
كلمة سر فك الضغط : books-world.net
The Unzip Password : books-world.net
تحميل
يجب عليك التسجيل في الموقع لكي تتمكن من التحميل
تسجيل | تسجيل الدخول
